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外包案例︱五星级酒店设施设备维护及管理

2016/3/28

酒店背景

H酒店坐落于某省会城市繁华地段,主体建筑为高200多米的主楼及裙楼,是一家集酒店客房、餐饮和会议、会展接待为一体的五星级酒店,也是所在城市地标性建筑。

 

※外包内容

酒店设施及设备的保养与维护至关重要,关乎宾客的舒适度、满意度、酒店口碑及日常管理能否正常进行。

为了专注核心业务的开展,并全面提升酒店的服务质量,H酒店委托Talent Spot 全权负责以下工作:

 

1物业及设施设备维护管理(Facilities Manage,简称FM)

包括物业设备厨房设备餐厅设备客房设备会议室设备大厅设备卫浴设备、锅炉、空调设备维护、保养、维修及基础资料管理、设备运行、设备更新改造、备品配件、固定资产(设备)和工程资料的管理等。


2、定制化维护工作内容


※外包结果




Talent Spot Group 优势

1、服务网络覆盖广:轻松支持跨区域项目,在中国100多个城市均有业务团队

2、资质优越、实力雄厚:资深管理顾问、技术/业务专家组成的优秀团队

3、大型项目管理及实操经验丰富:抗风险能力强

4、一体化解决方案供应商:提供多职能服务(产///售后/行政/财务等)

5、合作资源丰富:迅速提供优质供应商

6、以客户为中心:完善的客户管理体系及制度



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